F.A.Q.

Nous acceptons les cartes bancaires de type Visa, Eurocard, Mastercard.

Vos forfaits peuvent être utilisés environ 30 minutes après votre achat.

Après votre règlement par carte bancaire, vous allez recevoir un Email de confirmation avec le détail de votre commande. Pensez à regarder dans la rubrique "Courriers indésirables" de votre messagerie. Si vous ne recevez pas votre confirmation de commande, veuillez contacter la station.

Votre forfait sera activé au premier passage à la borne. Vous n'aurez rien à faire.

Si votre carte en dispose, le numéro WTP est inscrit au bas de votre carte  "mains libres".

Il se compose d'une série de : 8 caractères (tiret) 3 caractères (tiret) 3 caractères.

La carte avantage est indispensable pour commander votre forfait en ligne. Elle est donc proposée pour tout premier achat d'un forfait sur ce site.

Elle est également vendue en billetterie au bas du domaine skiable. Toute carte Avantage de la station possédant un numéro WTP est rechargeable sur notre site internet.

La carte Avantage est notre carte "Mains Libres" : une carte à puce, type carte bancaire, qui est détectée à distance. Elle permettra l'ouverture automatique des portillons des remontées mécaniques sans avoir besoin de quitter vos gants, de fouiller dans vos poches, de présenter un ticket... Vous devez la mettre seule dans une poche à gauche de votre veste.

La carte Avantage est au prix de 2.00 €, elle n'est pas remboursable mais fonctionne pour plusieurs années.

Vous choisissez de recharger votre forfait en ligne dans votre carte grace à son numéro WTP avant de venir skier dans notre station, vous bénéficierez de :

• 10% de remise lors de votre premier rechargement (au tarif individuel)
• Si vous possedez une carte pour chaque membre de la famille, vous avez l'accès aux tarifs des packs tribu pour recharger tous vos forfaits en ligne

Vous ne pouvez pas acheter ces forfaits en ligne. Ces forfaits sont gratuits. Ils sont uniquement disponibles aux caisses des remontées mécaniques sur présentation d'un justificatif d'âge.

Toutes les informations liées à votre paiement sont sécurisées et directement transmises à notre organisme bancaire.

La station s'engage à effectuer l'envoi des titres dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la date de la commande

Non, vous ne pouvez recharger qu'un seul forfait par carte. Attention, avant de recharger un forfait sur votre carte vous devez vous assurer qu'elle est vide de tout forfait sinon celui ci sera écrasé et donc perdu.

Oui, vous pouvez acheter une assurance qui est forcément liée à votre forfait.

Vous pouvez commander un forfait chargé sur une carte mains libres, si vous n'en possédez pas, vous faire livrer chez vous ou venir le chercher en caisse centrale quand vous le désirez.

La livraison à domicile de votre forfait chargé coûte 5 €.

Attention, peuvent s'écouler 24h entre le moment où vous commandez vos forfaits et leur mise à disposition en station. De même, peuvent s'écouler 48h avant l'expédition des forfaits.