F.A.Q.

¿Cuánto tiempo antes se tiene que recargar las tarjetas?

El forfait está válido 30 minutos más o menos depués de su compra.

¿Cuál es el plazo para recibir los paquetes pedidos en mi domicilio?

La estación se compromete a enviar los títulos dentro de los 2 (dos) días a partir de la fecha del pedido, la recepción puede demorar al menos 7 (siete) días en Francia y 10 (diez) días. en el extranjero.

¿Que puedo hacer si no recibo mi confirmación de pedido?

Después de pagar con una tarjeta, usted recibirá un mail de confirmación con el detalle de su pedido. No se olvide mirar en “spam”. Si no recibe la confirmación, hay que contactarse con la estación.

¿Se puede cargar varios forfait en una misma tarjeta?

No, se puede cargar un solo forfait en una tarjeta. Tenga cuidado siempre averiguar que su tarjeta no lleva un forfait ya cargado antes de cargar otro, si no el forfait ya cargado se borrará y no se podrá utilizar.

 

¿Que es una tarjeta manos libres?

Es una tarjeta con chip, tipo tarjeta del banco, que permite su detección a distancia. Así una tarjeta cargada con un forfait válido abre los portillones de los remontes mecánicos sin tener que quitarse los guantes o buscar en el fondo de los bolsillos o presentar un ticket…

La tarjeta manos libres tiene un precio de 2€, sin reembolso pero se recarga varios años. Solo la tiene que poner sin ningún otra cosa en un bolsillo izquierdo de su chaqueta.

Se puede cargar las tarjetas adquiridas en las taquillas de pie de pistas?

Cualquier tarjeta manos libres de la estación que posee un número WTP se puede cargar en internet.

¿Están seguros los datos relacionados con mi pago?

Toda la información relacionada con su pago es segura y se transmite directamente a nuestra organización bancaria.

¿Cómo comprar un paquete menor de 5 años o mayor de 75 años?

No puede comprar estos paquetes en línea. Estos paquetes son gratuitos. Solo están disponibles en las taquillas de los remontes previa presentación de un comprobante de edad.